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「北京租車內幕」,一起簡單的車禍爆出租車行業的車輛保險內幕!

一起簡單的車禍 爆出租車行業的車輛保險內幕!

回想起前不久發生的車禍,讓長春市民劉先生十分窩火。劉先生介紹,只是一起簡單的交通事故,對方全責,但就因為對方車輛是租來的,讓原本是受害者的他,要自己去跑維修的事。維修不但拖了他兩個星期,而且維修結果更是讓他不滿意。

意外:正常行駛被別人倒車撞到

10月14日14時許,家住衛星路上的市民劉先生駕車外出時,突然被一輛正倒車的轎車撞了個正著。劉先生立即下車查看,轎車里的駕駛員馬先生也下車查看。經檢查,劉先生發現自家車的左側兩個車門刮碰嚴重。于是,馬先生立即報警,讓交警定責任。

交警判定駕駛員馬先生承擔全部責任,劉先生無責任。馬先生從北京來長春辦事,就從神州租車有限公司租了這輛車,事故發生后,馬先生立即按照保險單上的電話撥了過去,讓租車公司來定損,可對方卻說保單號不對,不能出現場。

等待:保險單過期不能定損

之后,馬先生就給租賃公司打電話,經過租賃公司北京總部聯系,另一家保險公司的工作人員出了現場,并將車拉到了4S店進行定損。當馬先生出具該車的保險單據時竟然發現,該保險單已經過期了,對此,定損員當時稱,不能定損。

經過馬先生與租車公司不停地協商,才要到了該車輛的保單號,與定損員進行核實,然而,意外再次發生,該租車行的車本應該投保營運車輛的保單,但結果是該車保單號卻是非營運車輛的號碼。

當日,這位定損員就稱,這種情況下的保單不予賠付。直到當日19時許,租車行的工作人員趕來了,此事也沒有解決。最終,劉先生先回家等消息。

蹊蹺:不滿投訴竟查不到報案號

10月15日下午,劉先生接到了4S店的電話,因為租車行的人拿出了保險車號,這才給這輛車定損。經過檢查,4S店建議更換車門,可保險公司只同意為其維修。劉先生對此不滿意,要求更換車門。隨后,劉先生到保險公司投訴,卻發現根本查不到他的報案號,不能進行投訴。

就這樣,此事僵持了一個星期。事后,肇事人馬先生同意承擔劉先生換車門的一部分錢,保險公司這才同意給維修車門。

知情人爆料:這是租車行業潛規則

2日上午,據一名業內人士李先生透露,劉先生遇到的問題,暴露了租車公司內部的一些秘密。一些大型的租車公司會從汽車4S店批量購置車輛,后與保險公司簽約,保險公司會按非營運車輛的車價去給這些車保險,即使這些車輛是用于營運?!耙驗槊看伪槐kU的車達到了一定數量,所以保險公司也就默許了?!敝劣趧⑾壬椴坏剿诒kU公司的報案號,李先生說,這種事情都是租車公司與保險公司內部解決。李先生介紹,當初馬先生在租車公司租車,會收到租車公司給予的車輛行駛證、商業保險單和強險單復印件、還有與租車行簽的協議,他們完全有權力在事故發生后離去,讓租車行來處理此事,因為協議里有規定。

神州租車行:公司還有一份不過期的保單

2日14時許,針對劉先生遇到的問題,記者來到神州租車有限公司長春分部,當日負責處理此事的工作人員說,給客戶的都是復印件,小事故可以由租車公司直接定損,但大事故就要由保險公司的定損員來定。

對于記者提出的給顧客保險單過期一事,該工作人員說,顧客手里的保險單是過期的,但公司手里還有沒過期的保險單,當記者詢問為什么要將過期的保單交給顧客的時候,幾名工作人員都表示不清楚。


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